Comment changer le mot de passe de mon compte sur le site ?
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour réinitialiser votre mot de passe :
- Cliquez sur Connexion. Choisissez Vous avez oublié votre mot de passe ?. Vous recevrez un e-mail contenant un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
- Allez dans l'onglet Paramètres. Saisissez l'ancien mot de passe et créez un nouveau mot de passe. Sauvegardez les changements.
Comment changer mon mot de passe dans l'appli ?
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour réinitialiser votre mot de passe :
- Clique sur Connexion / Inscription. Entrez votre adresse e-mail. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous recevrez un code de confirmation à l'adresse mail que vous avez fournie. Copiez-collez le code dans le champ prévu à cet effet. Saisissez un nouveau mot de passe.
- Allez dans l'onglet Modifier mon profil dans votre compte personnel. Entrez votre adresse mail. Vous recevrez un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
J'ai cliqué sur « Mot de passe oublié ? » mais je n'ai pas reçu le courriel de réinitialisation du mot de passe. Que faire ?
Raisons possibles :
- vous avez donné une adresse électronique invalide en passant une commande ou en vous enregistrant.
- le courriel a été envoyé dans le courrier indésirable.
Soit nous, soit le fournisseur d'adresses rencontrons des problèmes techniques. Veuillez contacter notre service clientèle si vous n'arrivez pas à trouver le mot de passe.
