Notre délai de traitement
Une fois que nous aurons reçu et traité votre article retourné, nous procéderons généralement à votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables. Si l'article ne nécessite pas de retour, le remboursement sera effectué sous 1 à 2 jours ouvrables.
Délai de traitement bancaire
Veuillez noter qu'une fois le remboursement effectué par nos soins, le délai d'arrivée des fonds sur votre compte dépend du mode de paiement que vous avez choisi et de la rapidité avec laquelle votre banque traite la transaction :
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PayPal : 1 à 3 jours ouvrables
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Carte de crédit/débit : 1 à 3 jours ouvrables
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Virement bancaire : 1 à 14 jours
FAQ
Recevrai-je une confirmation écrite du remboursement ?
Une fois votre demande de remboursement approuvée, vous recevrez un e-mail confirmant le lancement de la procédure. Vous recevrez le remboursement par le biais de la méthode de votre choix. Si vous ne trouvez pas d'e-mail dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable.
J'ai reçu une notification de remboursement, mais je ne vois pas le montant sur mon compte.
La rapidité du crédit du remboursement dépend du mode de paiement choisi et de la capacité de traitement de votre banque.